1. Chính sách đổi trả hàng
Nhằm tạo điều kiện tốt nhất cũng như đảm bảo về quyền lợi cho Quý khách hàng khi mua sơn giá rẻ chính hãng của các hãng sản xuất sơn như Sơn Jotun, Sơn KCC, Sơn ICI,sơn Toa, sơn seamaster, Sơn Kova, sơn Benzo, Sơn Lina, Sơn Mykolor, v.v….. được Công ty TNHH TM DV XD Đại Phú Gia cung cấp và đưa ra cơ chế trả hàng và hoàn tiền như sau:
Tất cả các sản phẩm sơn chính hãng được đưa lên trên Website : sondaiphugia.com đều là những sản phẩm của các hãng sản xuất sơn được công ty bán ra và đảm bảo không có hàng giả hàng nhái, hàng kém chất lượng
Nếu hàng giao cho Qúy khách không đúng theo đơn đặt hàng, thì Qúy khách hàng được yêu cầu đổi hàng.
2. Thời gian đổi trả
Thời gian đổi trả ngay thời điểm quý khách hàng kiểm tra sản phẩm.
3. Điều kiện để đổi trả hàng
+ Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
+ Hàng không đúng chuẩn, mẫu mã như Quý khách đặt hàng.
+ Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
+ Đổi sản phẩm đúng như Quý khách đã đặt.
+ Hàng còn mới 100% chưa qua sử dụng.
4. Cách thức đổi trả hàng
Khi nhân viên công ty giao sản phẩm cho quý khách hàng, quý khách hàng kiểm tra sản phẩm và được đổi trả ngay lập tức.
5. Quý khách vui lòng làm theo trình tự sau
+ Gọi điện thoại thông báo ngay cho nhân viên đã bán hàng hoặc số điện thoại của bộ phận giải quyết khiếu nại hoặc đến trực tiếp văn phòng Công ty TNHH TM DV XD Đại Phú Gia để thông báo, nói rõ cụ thể tình trạng mà mình đang gặp phải.
+ Thỏa thuận với người giải quyết về hình thức, cách thức, thời gian đổi hàng cụ thể.
6. Chi phí
Tất cả các chi phí trực tiếp phát sinh do lỗi trên Khách hàng được Công ty TNHH TM DV XD Đại Phú Gia hỗ trợ hoàn toàn.
7. Chính sách hoàn tiền
Sau quá trình đổi trả nếu hàng vẫn không đúng theo yêu cầu đặt hàng thì Qúy khách hàng được quyền yêu cầu từ chối mua hàng và hoàn trả tiền.
8. Chính sách bảo hành
Chính sách bảo hành sản phẩm theo quy định của công ty theo quy trình như sau.
Khi mua hàng quý khách hàng yêu cầu nhân viên bán hàng cho biết chính sách và quy định bảo hành hàng hóa của công ty mà mình đang mua.
Giấy chứng sản phẩm ( nếu có ) khi nhận hàng.